Contacto
O perspolisteam.com («Site») é um projeto editorial e informativo. Utilize os canais abaixo apenas para matérias relacionadas com o próprio Site: conteúdo publicitário-genérico, questões sobre dados pessoais, pedidos de esclarecimento legal ou propostas de correção factual. Não somos um operador de jogo; não tratamos contas de apostas, saldos, verificações KYC nem disputas comerciais com casinos ou casas de apostas.
Endereço: info@perspolisteam.com
Procuramos responder em dias úteis, por ordem cronológica e segundo a complexidade. Mensagens agressivas, ameaças ou conteúdo ilegal serão ignoradas ou reportadas às autoridades quando a lei o exija.
Informação a incluir no pedido
Para acelerar o tratamento: indique o título ou URL da página sobre a qual questiona; descreva o pedido com clareza; se invocar direitos de proteção de dados, especifique qual (acesso, retificação, apagamento, etc.). Não envie passwords, números de documento de identificação completos, IBAN ou cópias de cartões, mesmo que solicitadas por terceiros maliciosos em nosso nome — nunca as pediremos por email não encriptado.
Operadores e apoio ao cliente
Para questões sobre bónus creditados, limites de conta, verificação de identidade junto do operador, ou litígios sobre apostas, contacte sempre o serviço oficial de apoio da marca respetiva ou os canais de regulação aplicáveis (por exemplo, entidades supervisoras quando previstas). Ligações afiliadas no Site conduzem a páginas externas; qualquer acordo contratual estabelece-se exclusivamente entre si e o operador.
Outros meios
Se o regulamento aplicável exigir no futuro um endereço postal ou um representante na União Europeia, tais coordenadas serão adicionadas a esta página com destaque. Até lá, o canal email é o meio principal de contacto.
Pedidos de retificação editorial
Se encontrar uma incorreção factual material — por exemplo, um valor promocional desatualizado, um link que deixou de corresponder à página oficial ou um enquadramento legal ambíguo — envie a localização exata (URL, captura ou descrição da secção) e, se possível, a fonte ou o conteúdo correto na página do operador. Avaliamos o pedido sem prejuízo da nossa autonomia editorial e do tempo necessário a verificações independentes. A mera discordância de opinião sobre a classificação de um operador não constitui erro factível, embora possamos considerar feedback qualificado.
Parcerias comerciais e media kits
Propostas de colaboração de empresas licenciadas ou fornecedores de serviços relacionados com o sector podem ser enviadas por email com identificação clara da entidade, contacto profissional e finalidade. Não garantimos resposta positiva nem disponibilidade de inventário promocional. Qualquer eventual acordo será formalizado fora do Site, com documentação própria, sem alterar as obrigações destes Termos para visitantes casuais.
Reporte de vulnerabilidades
Se identificar uma falha de segurança que afete o Site, contacte-nos com descrição técnica responsável (sem explorar dados de terceiros nem degradar o serviço). Comprometemo-nos a analisar relatórios legítimos e a coordenar mitigação; não oferecemos programa público de recompensas por defeitos salvo comunicação expressa em contrário.
Limitações do canal de email
O correio eletrónico não é canal de emergência; não utilizamos números de telefone nem chat em tempo real nesta fase. Informação médica, jurídica ou financeira personalizada que exija relação profissional direta não é prestada. Em caso de crise relacionada com jogo problemático, procure linhas de apoio nacionais ou internacionais especializadas e considere ferramentas de autoexclusão junto dos operadores.